Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Evelyn Falke | Smart-Dialogue 

Wümminger Wiesen 13 | 28870 Ottersberg 

+49 173 320 1154 

[email protected] 

https://smart-dialogue.com

Wir respektieren Ihre Daten

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Internetauftritt. Das Vertrauen aller Besucher und Kunden, die Sicherheit Ihrer Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre sind für uns von zentraler Bedeutung. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns daher gemäß den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften und dieser Datenschutzerklärung behandelt. Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren, wie beispielsweise Ihr richtiger Name, Ihre Adresse oder Ihre Telefonnummer.

Wenn Sie unsere Seite ansehen und benutzen, ohne sich zu registrieren oder uns anderweitig ausdrücklich Informationen zu übermitteln, verarbeiten wir die Daten, die uns mit jeder Anfrage Ihres Browsers übermittelt werden (siehe unten „Protokoll-Daten“). Sofern Sie uns ausdrücklich personenbezogene Daten übermitteln, erfolgt dies ausschließlich zweckgebunden für die Anfrage bzw. den jeweiligen Auftrag. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet nie vollständig gegen einen Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.

Nachfolgend möchten wir Ihnen näher erläutern, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck verarbeiten. Es wird erklärt, wie unsere angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Sofern wir für Verarbeitungsprozesse personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.

Soweit wir Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf Informationen zugreifen, die bereits auf Ihrem Endgerät gespeichert sind (z. B. beim Setzen und Auslesen von Cookies), erfolgt dies auf Grundlage von § 25 TDDDG. Ist die Speicherung oder der Zugriff nicht unbedingt erforderlich, holen wir hierfür Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch europäische oder nationale Gesetze oder sonstige Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

Ihre Rechte

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Ebenfalls haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Schließlich haben Sie auch das Recht, sich über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass Sie der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen können. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Erteilung von Auskünften

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, für die Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie zum Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder zum Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte unter Verwendung der folgenden E-Mail-Adresse an uns: [email protected]

Protokoll-Daten

Die automatische Erhebung und Speicherung von Protokoll-Daten durch den Anbieter der Internetdienste (Provider) erfolgt, weil die Verarbeitung dieser Daten technisch erforderlich ist, um Ihnen unsere Internetseite anzuzeigen sowie die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Die Protokoll-Daten umfassen folgende Informationen:

  • Datum und Uhrzeit der jeweiligen Anfrage

  • Internetadresse (URL), die angefragt wurde

  • URL, die der Besucher unmittelbar zuvor besucht hat

  • verwendeter Browser und Sprache

  • verwendetes Betriebssystem und dessen Oberfläche

  • IP-Adresse und Hostname des Besuchers

  • Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

  • jeweils übertragene Datenmenge

Die Übermittlung dieser Daten an uns erfolgt automatisch; sie können Ihrer Person mit verhältnismäßigem Aufwand nicht zugeordnet werden. Rechtsgrundlage der Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, denn diese Datenverarbeitungen sind zum Betrieb und zur Anzeige der Website notwendig. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Informationen zum Austausch mit unserem System speichern.

Soweit Cookies für den Betrieb der Website technisch zwingend erforderlich sind, ist Rechtsgrundlage der Verarbeitung § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen, nicht zwingend erforderlichen Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. Ihre Auswahl anpassen.

Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Browsers, wieder gelöscht (transiente Cookies). Zu diesen zählen insbesondere Sitzungs- oder Session-Cookies. Diese speichern einen eindeutigen Bezeichner (Session-ID). Durch diese Session-ID können verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zugeordnet werden. Hierdurch kann Ihr Endgerät wiedererkannt werden, wenn Sie während einer Sitzung auf unsere Internetseite zurückkehren. Session-Cookies werden auch schon dann gelöscht, wenn Sie sich ausloggen.

Andere Cookies verbleiben für eine vorgegebene Dauer auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser bzw. Ihr Endgerät beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle, insbesondere Cookies von Drittanbietern (Third-Party-Cookies), oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website für Sie eingeschränkt sein.

Konfiguration der Cookie-Einstellungen im Browser

Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Endgerät durch entsprechende Browsereinstellungen zu verhindern. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist im Hilfemenü des jeweiligen Browsers beschrieben. Informationen für die gängigen Browser finden Sie unter den folgenden Links:

Verschlüsselung durch SSL/TLS

Aus Sicherheitsgründen benutzt unsere Website eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Damit werden übertragene Daten geschützt und können nicht von Dritten mitgelesen werden. Sie können eine erfolgreiche Verschlüsselung daran erkennen, dass die Protokollbezeichnung in der Adressleiste des Browsers „https://“ lautet und dort ein geschlossenes Schloss-Symbol sichtbar ist.

Webhosting über ALLURA-software.de

Für meine Webseite, mein Kundenmanagement (CRM), meinen Terminkalender und meine Social-Media-Planung nutze ich die Plattform Allura. ALLURA ist eine Brand der FEMALE BUSINESS COMPANY & CONSULTING, Sophia Kolasinski, Scheelestraße 119 ,12209 Berlin. Dabei verarbeite ich zum Beispiel deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, gebuchte Termine und deine Nachrichten an mich, um deine Anfrage zu beantworten, Termine zu organisieren und unseren Vertrag durchzuführen. Der Anbieter verarbeitet dabei die zum Betrieb der Website technisch erforderlichen Daten, insbesondere die oben unter „Protokoll-Daten“ beschriebenen Informationen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit Allura wurde ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen. Allura stellt die Plattform auf Basis der technischen Infrastruktur der HighLevel LLC: https://www.gohighlevel.com/terms-of-service , der LeadConnector LLC: https://www.leadconnectorhq.com/terms2 sowie Mailgun: https://www.mailgun.com/legal/terms/ in den USA bereit. Eine Übermittlung an die US-Muttergesellschaften ist nicht ausgeschlossen. Sie sind nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Datenübermittlung an diese Gesellschaften erfolgt auf Grundlage des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von allura-software.de unter https://allura-software.de/datenschutz-7935-5581. Die jeweiligen Datenschutzbestimmungen sind unter den oben genannten Links einsehbar.

Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Stripe, einen Dienst der Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland. Wenn Sie eine Zahlung über Stripe vornehmen, werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet, in der Regel Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten oder Bankverbindung) sowie Transaktionsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Innerhalb des Stripe-Konzerns können Daten an die US-Konzerngesellschaft Stripe, LLC übermittelt werden. Stripe, LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; die Europäische Kommission hat hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Art. 45 DSGVO). Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/de/privacy

Zahlungsabwicklung über PayPal

Für die Abwicklung von Zahlungen bieten wir die Zahlung über PayPal an, einen Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal ist für die Zahlungsabwicklung datenschutzrechtlich eigenständiger Verantwortlicher und kein Auftragsverarbeiter von uns. Mit der Auswahl dieser Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, in der Regel Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Innerhalb des PayPal-Konzerns können Daten auch an die US-Muttergesellschaft PayPal, Inc. übermittelt werden; hierfür stützt sich PayPal nach eigenen Angaben insbesondere auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Videokonferenzen und Webinare mit Zoom

Für die Durchführung von Webinaren und Videokonferenzen nutzen wir Zoom, einen Dienst der Zoom Communications, Inc. Attention: Data Protection Officer, 55 Almaden Blvd, Suite 600 San Jose, CA 95113 Für Europa: Workvivo Limited Zu Händen: Zoom EU-Datenschutzbeauftragte/r 4. Etage, City Quarter, Lapps Quay, Cork T12W832 Republik Irland E-Mail: [email protected]. Wenn Sie an einem Webinar oder Meeting teilnehmen, verarbeitet der Anbieter insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Meeting-Metadaten, Verbindungs- und Gerätedaten sowie, soweit Sie diese aktivieren, Audio-, Video- und Chat-Inhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der vereinbarten Leistung); etwaige Aufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger Information und mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Übermittlung an die US-Muttergesellschaft Zoom Communications, Inc. ist nicht ausgeschlossen. Die Zoom Communications, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Datenübermittlung an diese Gesellschaft erfolgt auf Grundlage des entsprechenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom unter https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement

System- und Informationssicherheit

Wir sichern unsere Website und unsere sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung der gespeicherten Daten durch unbefugte Personen. Trotz Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich. Schon allein durch die Anbindung an das Internet und die sich daraus ergebenden technischen Möglichkeiten kann keine Gewähr dafür übernommen werden, dass Inhalte und der Informationsfluss nicht von Dritten eingesehen und aufgezeichnet werden.

Widerspruch gegen unerlaubte Werbung per E-Mail

Im Rahmen der Impressumspflicht gemäß § 5 DDG haben wir auf unserer Website allgemeine Kontaktdaten sowie eine E-Mail-Adresse veröffentlicht. Wir widersprechen hiermit der Nutzung dieser Kontaktdaten für die unaufgeforderte Übersendung von Informationsmaterialien, Werbung oder Spam-Mails, die wir nicht explizit angefordert haben.

Stand der Datenschutzerklärung: 24.10.2026